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腾讯集团架构调整后云业务向金融和政府开放“

发布时间:2019-01-18 09:02 作者:亚太娱乐_亚太娱乐

  原标题:腾讯集团架构调整后,云业务向金融和政府开放“超级APP能力” “终于和大家有一次相互了解的机

  “终于和大家有一次相互了解的机会了”。12月20日,腾讯金融云的亮相格外隆重。此次产品发布是在9月腾讯集团调整架构,将云服务团队提升到事业群级别——云与智慧产业事业群(CSIG)之后,首次大规模亮相,因此格外引人注意。

  “在腾讯调整架构后,服务传统领域中,金融跟政府是非常重要的两个行业。”腾讯金融云总经理胡利明对AI财经社说。

  据悉,金融机构的许多能力还停留在十年前水平。例如,金融机构获客难,留客也难,单次获客成本在200元左右,而好不容易获得的客户,却因为金融服务使用频率不高,流失十分严重。金融机构也面临业务风险加剧,黑客入侵和网络欺诈层出不穷。用户体验欠佳,调查显示年轻人普遍网络理财,更甚于银行APP。银行触达用户的渠道单一,几乎只有一个渠道,产品跌倒十分缓慢。

  腾讯金融云专家产品经理张铭曾为一家农商行做APP体验分析,用户输入验证码时被弹出乱序密码键盘,还用星号隐藏输入内容,导致他尝试了2分钟都没验证成功。而另一家金融机构在激活沉默用户的活动中,因为没有提供找回密码环节,流失了90%的客户。

  腾讯云人士解释说,在移动互联网时代,金融机构需要跟游戏、电商抢用户时间,争夺用户注意力。当网络热点产生时,互联网企业能在数小时做出反应,金融机构却需要1-2个月,这基本意味着金融机构与热点绝缘,丧失了获客能力。“人找金融的时代结束了,现在是金融找人。”

  腾讯云人士介绍,腾讯希望将自己做出超级APP的能力,开放给金融行业。腾讯云的新一代移动金融开发平台TMF(Tencent Mobile FinTech Platform)就是其产物。“我们希望金融机构服务客户的能力迅速接近腾讯的水平”,胡利明说。

  不得不说,银行业目前是将非核心业务放在公有云上,大部分业务则放在私有云。但即使采用混合云,金融业的需求也迥异于其他传统行业,给云服务商提供了一种新的商业模式。

  会议期间,胡利明介绍,金融云是一个非常有特色的云服务的集合。虽然大家都在做,但发展历程和核心竞争力都不一样。

  金融云是针对金融行业定制的云。在IaaS层面,它既有公有云,也有从公有云改造过来的专有云。它会针对金融行业提供一些特殊组件,比如金融交易数据库、满足金融加密和安全需求的加密机等,还有一些特殊产品,如区块链。

  在IaaS、PaaS层面,金融云要满足非常多的合规需求,要经过很多认证、保护。底层的基础设施,就是机房的水电要求也不一样,银行业和保险业有特殊规范,做金融云首先要跨过这条门槛。

  在这之上,就要提供金融行业的中间件一层,包括大数据平台、AI平台、建模平台等,在金融场景中方便地提供给客户使用。

  在上层,还有更多金融行业特色的内容,比如基于大数据做风控、反欺诈等。还有针对金融场景的营销,包括促活、运营,将AI能力运用在金融场景中,例如开户的刷脸、设备指纹、OCR等。

  针对腾讯金融云而言,这次推出了有特色的开发平台TMF,它只需写一次代码就能部署到APP、小程序、公众号和H5页面四个端;同时内置了30种AI能力和90种AI功能,让金融机构的IT部门不必养AI算法团队,而更集中业务层面。此外,提供API bank,让金融机构把业务接口埋在合作伙伴的产品中,开拓了获客渠道。

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